铜官区图书馆工作计划

2019年8月份

 

为使铜官区图书馆工作制度化，达到计划管理，切实提高铜官区图书馆管理服务能力，按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，现将8月份工作计划安排如下：

一、年度考核指标月分配计划

1.月到馆人数不低于 10000人次

2.保证周开馆72小时

3.文献外借册次不低于3500册

4.开展读者活动总馆不低于8场，分馆不低于16场

5.开展走进福利院送爱心活动1场

6.上报月度业务统计报告

7.上传微信公众号推文不少于10篇

8.读者招募指标

1) 总分馆读者招募读者指标800人，总分馆指标各400人（50人/馆员）；

2) 总分馆办证读者指标200人，其中总馆指标120人，社区分馆80人（8个社区各10人）；

3) 总分馆读者招募活动指标8场，其中分馆指标16场（8个分馆各2场）。

二、重点工作

（一）加强阅读指导，进一步抓好图书馆日常读者服务工作，提高图书外借率（由馆长负责，由各部门主任具体落实的）

(1) 细化阅读指导岗位职责，总服务台施行馆长、主任值班制，做好导读岗工作，提供阅读指导服务，提升读者服务层次，提高读者满意度，加强铜官区图书馆与读者之间的面对面沟通，进行信息需求服务的互动。

(2) 耐心指导读者图书查找和办理借还手续，做好借阅工作，书刊进出严格按规定办理手续，及时做好书刊的归还上架，提高流通率。采取一定的激励措施鼓励读者走进图书馆，提高图书外借率。同时做好新书上架，新书展览，好书推荐工作。

2. 要求：做好整改工作进展记录，确保整改工作落实到位，接受公司总部和文旅局的整改验收。

（二）月度大型专题活动（阅读推广部负责，各部门协助，馆长监督）

1.内容：①铜官大讲坛——重温红色历史，感受榜样力量

②大型展览——中外精品科幻文学作品展

2.要求：胡春燕负责联系讲师，阅读推广部负责落实，读者工作部协助，技术部支持，2019年8月20日前完成。

3.费用严格按照公司财务制度处理。

（三）月度主题及少儿品牌活动（阅读推广部负责，各部门协助，馆长监督）

1.主题：“相约图书馆，阅动艳阳天”

2.内容：八一建军节——红色电影展、【绘阅绘读】之我妈妈、【绘阅绘读】之你看起来好像很好吃、【心灵手巧】手绘中国结、关爱特殊群体——走进养老院送爱心。

3.要求：月底前完成，阅读推广部组织，读者工作部协助，各部门配合。

（四）读者招募工作（读者工作部负责，各部门协助，馆长监督）

1. 内容：根据月考核指标，做好读者招募工作，定期统计指标完成情况，督促和帮助馆员完成本月考核指标。

2. 要求：做好馆员每月注册、办证读者量的统计工作，每月10日前将统计表报馆长审核，办公室备案；

（五）做好新书加工上架工作，继续做好图书剔旧和优化排架工作（读者工作部、采编部共同负责，各部门配合，馆长监督）

1．内容：7月到馆新书两批，现已安排加工，计划一周内完成图书加工及上架工作，同时积极筹备新书展，在一楼大厅设置图书展区，组织为期一周的新书展览。同时在自媒体上做好新书推荐工作。继续对各库室破损图书进行剔旧，不能流通的图书进行重新加工入库，保证图书正常流通工作，优化排架，加强排架监督检查。

2．要求：图书加工验收8月6日完成，8月7日进行图书上架并筹备新书展。

（六）继续加强暑假期间安全防范工作，做好青少年读者服务工作（读者工作部负责，各部门协助，馆长监督）

1. 内容：为加强暑假期间安全监督工作，总台值班主任负责白天少儿阅览室的监管工作，加强未成年人安全意识宣导工作，包括防火、防电、防水的安全知识学习，杜绝不安全行为，并注意各库室用电安全。同时加强馆员服务意识，做好微笑服务，不定期进行文明宣导，为小读者们营造一个舒适安静的阅读环境。

2. 要求：杜绝不安全行为，发现问题，及时制止，做好劝导、引导工作。

（七）简报编辑及印刷工作（办公室负责，读者工作部、阅读推广部协助，馆长监督）

1．内容：编制7月份图书馆工作简报，确定印刷相关事宜，安排印刷工作。

2．要求：7月份图书馆简报编辑工作于6日前完成，优化工作于10日前完成，并报裴馆审核，印刷工作于月底前完成。

（八）员工培训（办公室负责，各部门配合）

1．主题：图书馆服务标准

2．目的：规范图书馆工作人员的服务行为，强化图书馆的文明服务，规范服务，提高图书馆的服务水平和服务能力，从而满足读者的需求，为读者提供优质、文明、规范的读者服务。

3．要求：全体馆员参加，2019年8月下旬完成。

（九）积极配合文旅局做好文化云关于图书馆绩效考核的工作（技术部负责，阅读推广部协助，馆长监督）

根据文旅局要求，积极配合做好文化云关于图书馆绩效考核的工作，目前文化云平台开展省内各图书馆的绩效考核，按要求认真做好信息发布，每周更新推文3-4篇。同时关注绩效加分项目，如监控流量等。

（九）做好高温应急处理，和特殊群体的关爱服务

八月高温持续，图书馆各库室空调继续全天开放，读者工作部需时刻关注老年读者的身体状况，做好应急准备，发现异常，及时询问，给予帮助。技术部需及时对图书馆数据库备份，做好设备除尘降温工作，检查各项日志，保障服务器等设备的正常运转。办公室做好消防安全设施检查，做好排查记录，杜绝安全隐患。

四、常规工作

（一）读者工作部（薛彩云负责）

总服务台：

1.完善服务礼仪，做好读者接待工作

2.做好读者借还书、超期扣款登记工作

3.通知各库室管理员及时至前台收取归还书籍

4.负责各库室馆员手机的保管、登记、管理

5.确保大厅设备正常运行，维护好大厅绿植，做好门禁的监管工作

6.负责借阅证办理及退还手续，办证退证费用统计

各库室：

1.保证各库室正常流通开放，安排各阅览室卫生打扫，针对卫生死角着重清理

2.安排各阅览室书架清洁工作，要求按顺序每日全面清洁书架，同时对摆放不规范的书籍归位、对标签损坏书籍进行修复

3.各库室巡馆，发现问题做登记，要求整改

4.负责做好当天期刊阅览室报纸期刊接收、分类、登到（分发）、上架及过刊下架整理工作；

5.负责做好图书借还、书架整理、当月图书流通统计分析等工作；

6.做好电子阅览室读者阅览统计和秩序维护工作；

社区分馆：

1．每周保证6天开放，每天开放9小时，准时开馆闭馆。

2．各社区管理员提前10分钟到岗打扫卫生，推后10分钟离馆做好卫生和整理工作。

3．每天分早、中、晚三次整理架上图书、报刊资料，确保每天书刊摆放整齐。

4．各社区管理员每天上岗前仪容仪表整洁，工装工牌整齐，工作台面简洁，工具存放固定位置。

5．读者入馆登记、借阅记录、阅览情况记录、读者意见等记录简明准确，并每周整理存档(按照公司统一格式填写)。

6．做好每天工作日报，每天开馆、闭馆、重点工作落实情况需拍摄图片报部门领导查阅，保证日事日清、高效优质。

7．做好每周的总结和安排，明确重点、紧急工作和日常工作，安排到日到人，保证全员目标明确。

8．采取服务监控措施，部门领导每周定期巡查、公司不定期督查，日常检查表当日填写完成，每周汇总交由部门领导管理，每月末由部门领导汇集成册上交馆里。

（二）技术部（徐茂华负责）

1.电子阅览室上机指导工作。

2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。

3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。

4.图书馆管理系统完善和维护工作。

5.做好每周社区分馆巡查工作，确保社区分馆流通等服务的正常运行。

6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。

（三）阅读推广部（胡春燕负责，倪静协助）

1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。

2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿，在各种媒体上发布。

3.做好图书馆网站的信息更新与发布。

4.巩固现有媒体合作关系，积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。

5.利用QQ、微页、微信公众号（悦读铜官）等新媒体方式开展宣传推广工作。

（四）采编部：（江丽负责）

1．铜官区图书馆图书的编目维护；

2．优化阅览室和借阅室图书排架；

3．将陆续更新的杂志录入图创系统；

4．服从图书馆安排，与各相关部门协作共同完成各项工作计划；

5．熟悉并了解全馆的学科发展和分布，征求读者意见，推荐图书和期刊。

（五）办公室：（程德凤负责）

1．做好资产清查、登记，做好行政后勤耗材的管理；

2．加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作；

3．开好晨会，检查整理员工仪容仪表，布置当天工作任务，宣读公司口号；

4．做好总馆日常巡馆工作，督促馆员正常开展工作；

5．做好图书馆日常接待、会务工作；

6．做好图书馆当月统计和档案管理工作；

7．做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作；

8．组织每周对各分馆进行巡查一次（由程德凤组织，苏茂复监督，薛彩云陪同）。

 

                                铜陵市铜官区图书馆

                                                2019年8月2日