铜官区图书馆7月份工作计划
为使铜官区图书馆工作制度化，达到计划管理，切实提高铜官区图书馆管理服务能力，按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，现将7月份工作计划安排如下：
一、年度考核指标月分配计划
1.月到馆人数不低于 10000人次
2.保证周开馆72小时
3.文献外借册次不低于3500册
4.开展读者活动总馆不低于8场，分馆不低于16场
5.开展走进福利院送爱心活动1场
6.上报月度业务统计报告
7.上传微信公众号推文不少于10篇
8.读者招募指标
1) 总分馆读者招募读者指标800人，总分馆指标各400人（50人/馆员）；
2) 总分馆办证读者指标200人，其中总馆指标120人，社区分馆80人（8个社区各10人）；
3) 总分馆读者招募活动指标8场，其中分馆指标16场（8个分馆各2场）。
二、重点工作
（一）整改工作（由馆长负责，由各部门主任具体落实的）
1.内容：为促进整改措施逐项落实，全面提升图书馆服务品质，成立铜官区图书馆整改小组，由馆长任组长（负责监督整改工作，检查整改结果），馆长助理任副组长（负责统筹整改工作，明确整改目标），各部门主任、副主任及优秀员工为组员（细化落实整改方案，拟定部门整改措施，完成整改工作），整改小组全面负责整改方案的落实和整改进度上报工作。
2. 要求：
1) 整改小组要建立内部运营机制和奖惩制度（于7月10日前），报公司总经理批准后执行；
2) 公司要求铜官区图书馆全体员工积极参与、共同努力、全力提高图书馆社会化运营品质。
3) 每月最少整改完成一个项目，解决一个问题，每三个月向公司 总部和铜官区文旅局上报一次整改进展报告。2020 年元月底以前保证完成所有问题整改并向公司总部和铜官区文旅局上报整改完成报告，接受公司总部整改验收。
3.本月重点整改工作：完成专业志愿者队伍的组建，吸纳热心读者参与图书馆工作（由办公室负责具体落实，各部门协助，馆长监督。)
(1) 优化志愿者管理制度和志愿者招募公告，报馆长审核（7月10日前完成）；
(2) 发布志愿者招募公告，吸纳更多的志愿者参与图书馆工作（7月15日前完成）；
(3) 组织志愿者业务培训，打造专业志愿者团队（7月30日前完成）；
(4) 拟定志愿者活动计划，明确志愿者活动要求（7月30日前完成）。
（二）合理空间布局，完善服务设施，进一步搞好图书馆环境文化建设（由馆长负责，各部门具体落实）
1. 图书馆本年度以传播知识、美化环境，愉悦身心，营造方便、舒适、高品位的第二课堂为目标，积极筹备一楼图书展区的建设工作（由读者工作部和阅读推广部协商，提出规划方案于15日前，报馆长审核）。
2. 对读者进行爱护图书宣导，同时完善服务设施配备，在大厅摆放多功能一体打印机，为读者提供复印、打印便利，及时获取资料内容，避免撕书、剪报行为发生，降低对图书的破坏率。即能让读者满意而去，也能确保图书的完整性（由读者工作部负责，技术部协助，7月15日前完成）。
3. 在各借阅室设置移动还书箱，方便读者对该库室图书进行取舍，也极大地杜绝了图书乱架、乱层现象（由读者工作部拟定采购申请，办公室协助，报文旅局领导审批）。
4. 引进自助售卖机等便民服务设施，做好公共图书馆的公益性服务，同时根据读者的切实需求配合开展非公益支持活动，充分创造便民阅读环境，真正做到为服务读者（由读者工作部负责，办公室协助，报文旅局领导审批）。
（三）推进中心馆建设：
铜陵市铜官区图书馆作为公共图书馆服务外包项目的中心馆，为新签约的公共馆提供运营方案，输出管理干部，全面实施量化、细化、标准化管理方案。（由杨晓霞、苏茂复负责落实，各部门配合）。
1. 加强馆员培训工作（苏茂复负责，各部门协助）
1) 内容：新员工培训（公司战略、公司制度）、员工业务培训（图书分类与整理）
2) 要求：新员工培训由馆长负责，员工业务培训由读者工作部负责，技术部徐茂华提供技术支持。
2. 实施量化、细化、标准化管理方案
1) 继续细化、量化、标准化铜官区图书馆工作，加强计划管理，提高执行力；
2) 公司材料规范化，参照公司文件模版，制定铜陵市铜官区图书馆相关文件标准模版，并严格按要求编辑各类文件（由程德凤负责，各部门配合）；
3) 明确部门职责，加强监督管理，加大奖惩力度。
（四）月度大型专题活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.内容：①铜官大讲坛——少儿口腔知识讲座
②大型展览——多彩童年图片展
2.要求：胡春燕负责联系讲师，阅读推广部负责落实，读者工作部协助，技术部支持，2019年7月20日前完成。
3.费用严格按照公司财务制度处理。
（三）月度主题及少儿品牌活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.主题：“相约图书馆，阅动古铜都”
2.内容：缅怀历史，放眼未来——红色知识竞赛、【绘阅绘读】我是小英雄、【绘阅绘读】学党史，讲党事，识党旗、【心灵手巧】我为党旗添色彩、关爱特殊群体——走进养老院
3.要求：月底前完成，阅读推广部组织，读者工作部协助，各部门配合。
（四）读者招募工作（读者工作部负责）
1. 内容：根据月考核指标，做好读者招募工作，定期统计指标完成情况，督促和帮助馆员完成本月考核指标。
2. 要求：做好馆员每月注册、办证读者量的统计工作，每月10日前将统计表报馆长审核，办公室备案；
（八）各库室图书剔旧、优化排架（读者工作部负责，采编部协助）
对各库室破损图书进行剔旧，不能流通的图书进行重新加工入库，保证图书正常流通工作，优化排架，加强排架监督检查。
（九）做好暑假期间少儿阅览室的监管工作（读者工作部负责，各部门协助）
1. 内容：为加强暑假期间安全监督工作，总台值班主任负责白天少儿阅览室的监管工作，加强未成年人安全意识宣导工作，包括防火、防电、防水的安全知识学习，杜绝不安全行为，并注意各库室用电安全。
2. 要求：杜绝不安全行为，发现问题，及时制止，做好劝导、引导工作。
（九）简报编辑及印刷工作（办公室负责，读者工作部、阅读推广部协助，苏馆审核）
1．内容：编制6月份图书馆工作简报，确定印刷相关事宜，安排印刷工作。
2．要求：6月份图书馆简报编辑工作于6日前完成，优化工作于10日前完成，并报裴馆审核，印刷工作于月底前完成。
（十一）员工培训（办公室负责，各部门配合）
1.内容：①图书分类与整理
2.要求：全体馆员参加，2019年7月上旬完成。
四、常规工作
（一）读者工作部（薛彩云负责）
总服务台：
1.完善服务礼仪，做好读者接待工作
2.做好读者借还书、超期扣款登记工作
3.通知各库室管理员及时至前台收取归还书籍
4.负责各库室馆员手机的保管、登记、管理
5.确保大厅设备正常运行，维护好大厅绿植，做好门禁的监管工作
6.负责借阅证办理及退还手续，办证退证费用统计；
各库室：
1.保证各库室正常流通开放，安排各阅览室卫生打扫，针对卫生死角着重清理
2.安排各阅览室书架清洁工作，要求按顺序每日全面清洁书架，同时对摆放不规范的书籍归位、对标签损坏书籍进行修复
3.各库室巡馆，发现问题做登记，要求整改
4.负责做好当天期刊阅览室报纸期刊接收、分类、登到（分发）、上架及过刊下架整理工作；
5.负责做好图书借还、书架整理、当月图书流通统计分析等工作；
6.做好电子阅览室读者阅览统计和秩序维护工作；
社区分馆：
1．每周保证6天开放，每天开放9小时，准时开馆闭馆。
2．各社区管理员提前10分钟到岗打扫卫生，推后10分钟离馆做好卫生和整理工作。
3．每天分早、中、晚三次整理架上图书、报刊资料，确保每天书刊摆放整齐。
4．各社区管理员每天上岗前仪容仪表整洁，工装工牌整齐，工作台面简洁，工具存放固定位置。
5．读者入馆登记、借阅记录、阅览情况记录、读者意见等记录简明准确，并每周整理存档(按照公司统一格式填写)。
6．做好每天工作日报，每天开馆、闭馆、重点工作落实情况需拍摄图片报部门领导查阅，保证日事日清、高效优质。
7．做好每周的总结和安排，明确重点、紧急工作和日常工作，安排到日到人，保证全员目标明确。
8．采取服务监控措施，部门领导每周定期巡查、公司不定期督查，日常检查表当日填写完成，每周汇总交由部门领导管理，每月末由部门领导汇集成册上交馆里。
（二）技术部（徐茂华负责）
1.电子阅览室上机指导工作。
2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。
3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。
4.图书馆管理系统完善和维护工作。
5.做好每周社区分馆巡查工作，确保社区分馆流通等服务的正常运行。
6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。
（三）阅读推广部（胡春燕负责，倪静协助）
1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。
2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿，在各种媒体上发布。
3.做好图书馆网站的信息更新与发布。
4.巩固现有媒体合作关系，积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。
5.利用QQ、微页、微信公众号（悦读铜官）等新媒体方式开展宣传推广工作。
（四）采编部：（江丽负责）
1．铜官区图书馆图书的编目维护；
2．优化阅览室和借阅室图书排架；
3．将陆续更新的杂志录入图创系统；
4．服从图书馆安排，与各相关部门协作共同完成各项工作计划；
5．熟悉并了解全馆的学科发展和分布，征求读者意见，推荐图书和期刊。
（五）办公室：（程德凤负责）
1．做好员工绩效考核工作；
2．做好资产清查、登记，做好行政后勤耗材的管理；
3．加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作；
4．开好晨会，检查整理员工仪容仪表，布置当天工作任务，宣读公司口号；
5．做好总馆日常巡馆工作，督促馆员正常开展工作；
6．做好图书馆日常接待、会务工作；
7．做好图书馆当月统计和档案管理工作；
8．做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作；
9．组织每周对各分馆进行巡查一次（由程德凤组织，苏茂复监督，胡小亮负责）。
铜陵市铜官区图书馆
2019年6月30日