铜官区图书馆六月份工作计划
为使铜官区图书馆工作制度化,达到计划管理,切实提高铜官区图书馆管理服务能力,按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则,现将6月份工作计划安排如下:
一、年度考核指标月分配计划
1.月到馆人数不低于 10000人次
2.保证周开馆72小时
3.文献外借册次不低于3500册
4.开展读者活动总馆不低于8场,分馆不低于16场
5.开展走进福利院送爱心活动1场
6.上报月度业务统计报告
7.上传微信公众号推文不少于10篇
8.读者招募指标
1) 总分馆读者招募读者指标1200人,总馆指标400人(总服务台200人,其他四室各50人,分馆指标800人(8个分馆各100人);
2) 总分馆办证读者指标300人,其中分馆指标180人(8个社区各20人);
3) 总分馆读者招募活动指标10场,其中分馆指标8场(8个分馆各1场)。
二、重点工作
(一)考核后整改工作(继续由考核小组负责)
1.内容:成立铜官区图书馆年度考核小组:杨晓霞任组长(负责监督整改工作,检查整改结果),苏茂复任副组长(负责拟定整改方案,明确整改目标),图书馆各部室主任为小组成员(细化落实整改方案,拟定部门整改措施,完成整改工作) ,考核小组全权全面负责铜官区图书馆年度考核后整改工作;
2.要求:根据《年度考核报告》中提出的四条要求,与6月10日前完成《整改报告》和修订《2019年-2020年度工作计划》,报总经理审核后,报铜官区文旅局;
(二)“优质服务月”工作安排(由苏茂复负责,各部门协助)
1. 总服务台值班工作:①继续开展“馆长日”活动,每周六馆长在总台值班,现场为读者答疑解惑,查阅读者意见簿,并做反馈;②安排技术部主任总台值班,做好总服务台导读岗工作,完成自助设备和电脑的上机指导工作;
2. 严格按照优质服务月(3月-6月)特色活动计划开展活动;
3. 严格按照《铜官区图书馆“优质服务月”专项工作安排》开展读者服务工作;
4. 六月中旬,对新馆员进行“三不”“四知”、公司制度、区馆制度的考核。
(三)推进中心馆建设:
铜陵市铜官区图书馆作为公共图书馆服务外包项目的中心馆,为新签约的公共馆提供运营方案,输出管理干部,全面实施量化、细化、标准化管理方案。(由杨晓霞、苏茂复负责落实,各部门配合)。
1. 加强馆员培训工作(苏茂复负责,各部门协助)
1) 内容:新员工培训(公司战略、公司制度)、员工业务培训(图创系统操作和编目加工)
2) 要求:新员工培训由馆长负责,员工业务培训由读者工作部负责,技术部徐茂华提供技术支持和采编部主任江丽提供业务支持。
2. 实施量化、细化、标准化管理方案
1) 根据《5、6月工作要点》,细化、量化、标准化铜官区图书馆工作,加强计划管理,提高执行力;
2) 公司材料规范化,参照公司文件模版,制定铜陵市铜官区图书馆相关文件标准模版,并严格按要求编辑各类文件(由程德凤负责,各部门配合);
3) 明确部门职责,加强监督管理,加大奖惩力度。
(四)月度大型专题活动(阅读推广部负责,各部门协助)
1.内容:①铜官大讲坛名家开讲——铜官民俗文化
②铜官大讲堂名家开讲——计算机基础知识讲座
2.要求:胡春燕负责联系讲师,阅读推广部负责落实,读者工作部协助,技术部支持,2019年6月31日前完成。
3.费用严格按照公司财务制度处理。
(三)月度主题及少儿品牌活动(阅读推广部负责,各部门协助)
1.主题:“相约图书馆,阅动古铜都”。
2.内容:【绘阅绘读】六一少儿英语沙龙、【绘阅绘读】少儿词语接龙大赛、【绘阅绘读】国学讲堂、【心灵手巧】“绿色地球”少儿手工DIY环保袋制作活动、关爱特殊群体——关爱自闭症儿童
3.要求:月底前完成,阅读推广部组织,读者工作部协助,各部门配合。
(四)读者招募工作(读者工作部负责)
1. 内容:根据月考核指标,做好读者招募工作,定期统计指标完成情况,督促和帮助馆员完成本月考核指标。
2. 要求:做好馆员每月注册、办证读者量的统计工作,每月10日前将统计表报馆长审核,办公室备案;
(八)各库室图书剔旧、优化排架(读者工作部负责,采编部协助)
对各库室图书剔旧,不能流通的图书进行重新加工入库,保证图书正常流通工作,优化排架,加强排架监督检查。
(九)简报编辑及印刷工作(办公室负责,读者工作部、阅读推广部协助,苏馆审核)
1.内容:编制5月份图书馆工作简报,确定印刷相关事宜,安排印刷工作。
2.要求:5月份图书馆简报编辑工作于6日前完成,优化工作于10日前完成,并报裴馆审核,印刷工作于月底前完成。
(十)开展图书免责活动(读者工作部负责,技术部、阅读推广部协助)
1.内容:活动期间,逾期图书归还,免逾期费。
2.要求:6月5日前拟定图书免责活动方案(薛彩云负责),报领导审核后实施。
(十一)员工培训(办公室负责,各部门配合)
1.内容:①学习图书馆服务标准②馆员业务流通及图书加工
2.要求:全体馆员参加,2019年6月上旬完成。
四、常规工作
(一)读者工作部(薛彩云负责)
总服务台:
1.完善服务礼仪,做好读者接待工作
2.做好读者借还书、超期扣款登记工作
3.通知各库室管理员及时至前台收取归还书籍
4.负责各库室馆员手机的保管、登记、管理
5.确保大厅设备正常运行,维护好大厅绿植,做好门禁的监管工作
6.负责借阅证办理及退还手续,办证退证费用统计;
各库室:
1.保证各库室正常流通开放,安排各阅览室卫生打扫,针对卫生死角着重清理
2.安排各阅览室书架清洁工作,要求按顺序每日全面清洁书架,同时对摆放不规范的书籍归位、对标签损坏书籍进行修复
3.各库室巡馆,发现问题做登记,要求整改
4.负责做好当天期刊阅览室报纸期刊接收、分类、登到(分发)、上架及过刊下架整理工作;
5.负责做好图书借还、书架整理、当月图书流通统计分析等工作;
6.做好电子阅览室读者阅览统计和秩序维护工作;
社区分馆:
1.每周保证6天开放,每天开放9小时,准时开馆闭馆。
2.各社区管理员提前10分钟到岗打扫卫生,推后10分钟离馆做好卫生和整理工作。
3.每天分早、中、晚三次整理架上图书、报刊资料,确保每天书刊摆放整齐。
4.各社区管理员每天上岗前仪容仪表整洁,工装工牌整齐,工作台面简洁,工具存放固定位置。
5.读者入馆登记、借阅记录、阅览情况记录、读者意见等记录简明准确,并每周整理存档(按照公司统一格式填写)。
6.做好每天工作日报,每天开馆、闭馆、重点工作落实情况需拍摄图片报部门领导查阅,保证日事日清、高效优质。
7.做好每周的总结和安排,明确重点、紧急工作和日常工作,安排到日到人,保证全员目标明确。
8.采取服务监控措施,部门领导每周定期巡查、公司不定期督查,日常检查表当日填写完成,每周汇总交由部门领导管理,每月末由部门领导汇集成册上交馆里。
(二)技术部(徐茂华负责)
1.电子阅览室上机指导工作。
2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。
3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。
4.图书馆管理系统完善和维护工作。
5.做好每周社区分馆巡查工作,确保社区分馆流通等服务的正常运行。
6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。
(三)阅读推广部(胡春燕负责,阮程协助)
1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。
2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿,在各种媒体上发布。
3.做好图书馆网站的信息更新与发布。
4.巩固现有媒体合作关系,积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。
5.利用QQ、微页、微信公众号(悦读铜官)等新媒体方式开展宣传推广工作。
(四)采编部:(江丽负责)
1.铜官区图书馆图书的编目维护;
2.优化阅览室和借阅室图书排架;
3.将陆续更新的杂志录入图创系统;
4.服从图书馆安排,与各相关部门协作共同完成各项工作计划;
5.熟悉并了解全馆的学科发展和分布,征求读者意见,推荐图书和期刊。
(五)办公室:(程德凤负责)
1.做好员工绩效考核工作;
2.做好资产清查、登记,做好行政后勤耗材的管理;
3.加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作;
4.开好晨会,检查整理员工仪容仪表,布置当天工作任务,宣读公司口号;
5.做好总馆日常巡馆工作,督促馆员正常开展工作;
6.做好图书馆日常接待、会务工作;
7.做好图书馆当月统计和档案管理工作;
8.做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作;
9.组织每周对各分馆进行巡查一次(由程德凤组织,苏茂复监督,胡小亮负责)。
铜陵市铜官区图书馆
2019年5月29日