铜官区图书馆六月份工作计划

 

为使铜官区图书馆工作制度化，达到计划管理，切实提高铜官区图书馆管理服务能力，按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，现将6月份工作计划安排如下：

一、年度考核指标月分配计划

1.月到馆人数不低于 10000人次

2.保证周开馆72小时

3.文献外借册次不低于3500册

4.开展读者活动总馆不低于8场，分馆不低于16场

5.开展走进福利院送爱心活动1场

6.上报月度业务统计报告

7.上传微信公众号推文不少于10篇

8.读者招募指标

1) 总分馆读者招募读者指标1200人，总馆指标400人（总服务台200人，其他四室各50人，分馆指标800人（8个分馆各100人）；

2) 总分馆办证读者指标300人，其中分馆指标180人（8个社区各20人）；

3) 总分馆读者招募活动指标10场，其中分馆指标8场（8个分馆各1场）。

二、重点工作

（一）考核后整改工作（继续由考核小组负责）

1.内容：成立铜官区图书馆年度考核小组：杨晓霞任组长（负责监督整改工作，检查整改结果），苏茂复任副组长（负责拟定整改方案，明确整改目标），图书馆各部室主任为小组成员（细化落实整改方案，拟定部门整改措施，完成整改工作） ，考核小组全权全面负责铜官区图书馆年度考核后整改工作；

2.要求：根据《年度考核报告》中提出的四条要求，与6月10日前完成《整改报告》和修订《2019年-2020年度工作计划》，报总经理审核后，报铜官区文旅局；

（二）“优质服务月”工作安排（由苏茂复负责，各部门协助）

1. 总服务台值班工作：①继续开展“馆长日”活动，每周六馆长在总台值班，现场为读者答疑解惑，查阅读者意见簿，并做反馈；②安排技术部主任总台值班，做好总服务台导读岗工作，完成自助设备和电脑的上机指导工作；

2. 严格按照优质服务月（3月-6月）特色活动计划开展活动；

3. 严格按照《铜官区图书馆“优质服务月”专项工作安排》开展读者服务工作；

4. 六月中旬，对新馆员进行“三不”“四知”、公司制度、区馆制度的考核。

（三）推进中心馆建设：

铜陵市铜官区图书馆作为公共图书馆服务外包项目的中心馆，为新签约的公共馆提供运营方案，输出管理干部，全面实施量化、细化、标准化管理方案。（由杨晓霞、苏茂复负责落实，各部门配合）。

1. 加强馆员培训工作（苏茂复负责，各部门协助）

1) 内容：新员工培训（公司战略、公司制度）、员工业务培训（图创系统操作和编目加工）

2) 要求：新员工培训由馆长负责，员工业务培训由读者工作部负责，技术部徐茂华提供技术支持和采编部主任江丽提供业务支持。

2. 实施量化、细化、标准化管理方案

1) 根据《5、6月工作要点》，细化、量化、标准化铜官区图书馆工作，加强计划管理，提高执行力；

2) 公司材料规范化，参照公司文件模版，制定铜陵市铜官区图书馆相关文件标准模版，并严格按要求编辑各类文件（由程德凤负责，各部门配合）；

3) 明确部门职责，加强监督管理，加大奖惩力度。

 

（四）月度大型专题活动（阅读推广部负责，各部门协助）

1.内容：①铜官大讲坛名家开讲——铜官民俗文化

②铜官大讲堂名家开讲——计算机基础知识讲座

2.要求：胡春燕负责联系讲师，阅读推广部负责落实，读者工作部协助，技术部支持，2019年6月31日前完成。

3.费用严格按照公司财务制度处理。

 

（三）月度主题及少儿品牌活动（阅读推广部负责，各部门协助）

1.主题：“相约图书馆，阅动古铜都”。

2.内容：【绘阅绘读】六一少儿英语沙龙、【绘阅绘读】少儿词语接龙大赛、【绘阅绘读】国学讲堂、【心灵手巧】“绿色地球”少儿手工DIY环保袋制作活动、关爱特殊群体——关爱自闭症儿童

3.要求：月底前完成，阅读推广部组织，读者工作部协助，各部门配合。

（四）读者招募工作（读者工作部负责）

1. 内容：根据月考核指标，做好读者招募工作，定期统计指标完成情况，督促和帮助馆员完成本月考核指标。

2. 要求：做好馆员每月注册、办证读者量的统计工作，每月10日前将统计表报馆长审核，办公室备案；

（八）各库室图书剔旧、优化排架（读者工作部负责，采编部协助）

对各库室图书剔旧，不能流通的图书进行重新加工入库，保证图书正常流通工作，优化排架，加强排架监督检查。

（九）简报编辑及印刷工作（办公室负责，读者工作部、阅读推广部协助，苏馆审核）

1．内容：编制5月份图书馆工作简报，确定印刷相关事宜，安排印刷工作。

2．要求：5月份图书馆简报编辑工作于6日前完成，优化工作于10日前完成，并报裴馆审核，印刷工作于月底前完成。

（十）开展图书免责活动（读者工作部负责，技术部、阅读推广部协助）

1.内容：活动期间，逾期图书归还，免逾期费。

2.要求：6月5日前拟定图书免责活动方案（薛彩云负责），报领导审核后实施。

（十一）员工培训（办公室负责，各部门配合）

1.内容：①学习图书馆服务标准②馆员业务流通及图书加工

2.要求：全体馆员参加，2019年6月上旬完成。

 

四、常规工作

（一）读者工作部（薛彩云负责）

总服务台：

1.完善服务礼仪，做好读者接待工作

2.做好读者借还书、超期扣款登记工作

3.通知各库室管理员及时至前台收取归还书籍

4.负责各库室馆员手机的保管、登记、管理

5.确保大厅设备正常运行，维护好大厅绿植，做好门禁的监管工作

6.负责借阅证办理及退还手续，办证退证费用统计；

各库室：

1.保证各库室正常流通开放，安排各阅览室卫生打扫，针对卫生死角着重清理

2.安排各阅览室书架清洁工作，要求按顺序每日全面清洁书架，同时对摆放不规范的书籍归位、对标签损坏书籍进行修复

3.各库室巡馆，发现问题做登记，要求整改

4.负责做好当天期刊阅览室报纸期刊接收、分类、登到（分发）、上架及过刊下架整理工作；

5.负责做好图书借还、书架整理、当月图书流通统计分析等工作；

6.做好电子阅览室读者阅览统计和秩序维护工作；

社区分馆：

1．每周保证6天开放，每天开放9小时，准时开馆闭馆。

2．各社区管理员提前10分钟到岗打扫卫生，推后10分钟离馆做好卫生和整理工作。

3．每天分早、中、晚三次整理架上图书、报刊资料，确保每天书刊摆放整齐。

4．各社区管理员每天上岗前仪容仪表整洁，工装工牌整齐，工作台面简洁，工具存放固定位置。

5．读者入馆登记、借阅记录、阅览情况记录、读者意见等记录简明准确，并每周整理存档(按照公司统一格式填写)。

6．做好每天工作日报，每天开馆、闭馆、重点工作落实情况需拍摄图片报部门领导查阅，保证日事日清、高效优质。

7．做好每周的总结和安排，明确重点、紧急工作和日常工作，安排到日到人，保证全员目标明确。

8．采取服务监控措施，部门领导每周定期巡查、公司不定期督查，日常检查表当日填写完成，每周汇总交由部门领导管理，每月末由部门领导汇集成册上交馆里。

（二）技术部（徐茂华负责）

1.电子阅览室上机指导工作。

2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。

3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。

4.图书馆管理系统完善和维护工作。

5.做好每周社区分馆巡查工作，确保社区分馆流通等服务的正常运行。

6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。

（三）阅读推广部（胡春燕负责，阮程协助）

1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。

2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿，在各种媒体上发布。

3.做好图书馆网站的信息更新与发布。

4.巩固现有媒体合作关系，积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。

5.利用QQ、微页、微信公众号（悦读铜官）等新媒体方式开展宣传推广工作。

（四）采编部：（江丽负责）

1．铜官区图书馆图书的编目维护；

2．优化阅览室和借阅室图书排架；

3．将陆续更新的杂志录入图创系统；

4．服从图书馆安排，与各相关部门协作共同完成各项工作计划；

5．熟悉并了解全馆的学科发展和分布，征求读者意见，推荐图书和期刊。

（五）办公室：（程德凤负责）

1．做好员工绩效考核工作；

2．做好资产清查、登记，做好行政后勤耗材的管理；

3．加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作；

4．开好晨会，检查整理员工仪容仪表，布置当天工作任务，宣读公司口号；

5．做好总馆日常巡馆工作，督促馆员正常开展工作；

6．做好图书馆日常接待、会务工作；

7．做好图书馆当月统计和档案管理工作；

8．做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作；

9．组织每周对各分馆进行巡查一次（由程德凤组织，苏茂复监督，胡小亮负责）。

 

铜陵市铜官区图书馆

                                                2019年5月29日