铜官区图书馆2019年4月份工作总结
本月总馆各部门以及各分馆围绕迎接区政府对我馆将进行的绩效考核这一重点,在公司的指导下，有计划，有条理地开展了各项活动。
一、4月份开展“优质服务月”活动以来，图书馆全体工作人员以“优质服务”为永恒的主题，结合“共享书香，全民阅读”的原则，以“世界读书日”为主线，最大限度的满足读者需求，多种举措掀起了全民阅读的热潮。围绕创新服务、优质服务的工作目标策划筹备系列丰富多彩的活动，受到各界社会读者的一致好评；
二、2019年4月21日召开了铜官区图书馆年度考核资料汇总研讨会，严格按照区政府对我馆的绩效考核标准完善各项资料，在杨晓霞和苏茂复的指导下，4月28日形成正式材料上报区文旅局初审。
三、2019年4月6日在学术报告厅开展“铜陵与枞阳的历史文化”大讲堂，本次活动受到了广大读者的强烈追捧，现场的气氛非常活跃，读者的情绪热情高涨。读者反馈受到了历史的熏陶、文化的洗礼，增强了对铜陵与枞阳的了解和认识，对此次活动的举办，赞誉极高。大大提高了铜官区图书馆品牌好感度。
三、2019年4月27日组织完成铜官区图书馆新员工入职培训，组织新员工学习公司的制度建设、文化建设、行政建设，加强馆员业务能力和素质的提升，为营造更好的图书馆优质服务做好准备。
四、做好与区文旅局的工作沟通
1、按要求将每月的工作总结与下月工作计划交于甲方馆长；
2、完成机械设备检修、馆内漏水检修、热水器检修，保证铜官区图书馆正常运营和常规工作的顺利开展。
3、配合文旅局进行铜官区图书馆的年度考核资料初审；
4、本月完成铜官区图书馆水电用户的水电费代收取沟通协调工作：散户部分用户，已完成抄表、统计、收缴，上缴公司，统一处理。
五、各部门主要工作
1) 阅读推广部
据铜官区图书馆4月份联席会议工作部署，4月份按照“共享书香，全民阅读”的原则，依据4月份铜官区图书馆阅读推广活动主题——“四月芳菲尽，书香恰正浓，全民阅读月”。总馆活动场次共有8场，少儿系列主题活动5场；少儿手工活动1场、分馆活动共有16场，其中每个分馆各有2场活动，总计24场。按计划做好阅读推广活动。
本月按照“共享书香，全民阅读。”的原则，举办了三场以“世界读书日”为线索的主题活动，世界阅读月举办“品读经典·传承文化”好书推荐，开展“关爱特殊群体活动之为农民工朋友送书”，尤其是以“世界图书日走进笔架山幼儿园开展绘本阅读”活动，深受广大读者、家长和小朋友的踊跃欢迎，得到幼儿园老师的极大赞誉，活动现场的氛围尤其融洽，获得一致好评。
为更好地吸引读者走进图书馆，利用图书馆，就必须让读者充分了解艺术文化。本月，我馆举办了铜官大讲坛名家开讲——铜陵与枞阳的历史文化，使广大读者了解了枞阳和铜陵的历史文化，调动了读者积极性，扩大了读者的阅读积极性。
各项少儿活动取得了一致好评，亲子绘画活动得到了很多家长的肯定，给小读者树立了相互协作的价值观。并且通过图书馆网站、微信公众号、微信读者群系统介绍我馆的特色资源，及时发布新购图书书目和即将开展的重大活动，迅捷答复读者的咨询等，构建了方便、快捷的沟通、互动平台，实现了经常化宣传、零距离沟通、交互式对话。这样，既主动服务了读者，又有效扩大了图书馆社会关注面。
通过做有特色的阅读推广和文化活动，提高铜官区图书馆的影响力和知名度，树立铜官区图书馆的品牌形象。
2) 采编部
1、协助读者工作部协商寻找进一步优化阅览室和借阅室图书排架方法，逐步向中图法排架规则靠拢，提高工作效率。
2、积极组织部分工作人员学习编目，督促杂志记到工作，提高了馆员的工作效率。
3、落实文旅局的关于将下架的过刊和杂志及时编目、整理、统一摆放的相关工作。
4、档案管理，做好部门业务统计、业务档案的收集、整理与存档。
5、配合开展优质服务月活动，保障优质服务的开展。
6、进一步丰富铜官区图书馆地方文献室地方特色资源馆藏。
3) 技术部
本月技术部确保了图书馆的公众号、网站、图书管理系统的稳定运行。及时排除故障，保证了数据库、网页、微信公众号的正常访问及图书的正常流通。做好突发应急事件的预防和处理的工作。积极的配合各部门的工作开展，完成领导安排的其他事宜。
4) 读者工作部
一、重点工作
1. 完成3月部门工作总结、绩效考核以及4月部门工作计划拟定。完成总分馆2月份办证明细统计，并与公司对接 收据寄至公司。完成3月业务流通分析报表及运营报告。
2. 开展优质服务月活动，4月17日关爱特殊群体——为进城务工人员送书。
3. 加强各库室环境卫生整顿，进行晚间值班。
4.完成3月总分馆读者满意度调查。
5.配合办公室针对铜官区图书馆硬件设施待维修事项汇总上报区文旅局。
6.制作完成年度到馆人数统计图。
7.完成部门年度内部考核及个人年度工作总结。
8.图创系统图书逾期收取滞纳金事项加强管理，并拟定3月图书逾期通告告示。
9.积极配合阅读推广部开展活动。
10.人民社区李祎祎月底离职。
11.天井湖社区胡玮26号离职。
12.总馆黄阳静转兼职。
13.本月运营数据统计：
（1）进馆总人数10673人次，分馆4593人次
（2）办证读者73人
（3）注册读者869人
（4）借书2062册，还书2098册
（5）借书497人次，还书520人次
14.完成4月铜官区图书馆业务统计表，4月铜官区图书馆运营报告。
5) 办公室
1. 完成年度考核资料的自查、整合和汇总，按照区文旅局的考核时间结点，上报正式材料，由评审组审核。
2. 完成铜官区图书馆的内部年度考核。
3.将需与文旅局沟通的问题进行统计汇总，并跟踪解决；
4.简报编辑工作：完成2019年3月份铜官区图书馆工作简报编辑工作；（李波、倪静负责）
5.计划管理工作：完成办公室4月份工作总结和拟定5月份工作计划，协助馆长完成铜官区图书馆的4月份工作总结和拟定5月份工作计划；
6.绩效考核工作：按要求完成员工4月份绩效考核工作，并将绩效考核成绩汇总，相关资料报给程徳凤；
7.完成“优质服务月”的相关工作，极力配合阅读推广部举办活动，维持馆内公共安全，做好读者优质服务的工作。
8.员工考勤：进行2019年3月份员工考勤，考勤资料带回公司（程徳凤负责）；
9.排班表制定：拟定2019年5月份排班表，报馆长审核后报公司审核（李波负责，薛彩云配合）；
10轮岗工作：完成少儿阅览室值班、学苑社区轮岗。
铜陵市铜官区图书馆
2019年4月26日