铜官区图书馆2019年3月份工作总结

本月总馆各部门以及各分馆围绕迎接区政府对我馆将进行的绩效考核这一重点,在公司的指导下，有计划，有条理地开展了各项活动。

一、自3月份开展“优质服务月”活动以来，图书馆全体工作人员以“优质服务”为永恒的主题，结合“发扬雷锋精神，传播绿色从我做起。”的原则，最大限度的满足读者需求，多种举措掀起了优质服务、创新服务的热潮。围绕微笑服务、创新服务、优质服务的工作目标策划筹备系列丰富多彩的活动，受到各界社会读者的一致好评；

二、2019年3月5日召开了第一次考核小组会议，严格按照区政府对我馆的绩效考核标准完善各项资料，在杨晓霞和苏茂复的指导下，3月10日之前完成自评、自查工作。

三、2019年3月26日按照区委宣传部和区文旅局的要求，协助市老体协举办铜官大讲坛之科学健身讲座，本次活动受到了广大读者的强烈追捧，现场的气氛非常活跃，读者的情绪热情高涨。在本次讲座中，读者还在源源不断的增加，铜官区图书馆馆员见此情形立刻为后来的读者增加了大量席位，通过开展本次健康讲座，大大提高了铜官区图书馆品牌好感度。

四、2019年3月26日组织完成铜官区图书馆新员工入职培训，组织新员工学习公司的制度建设、文化建设、行政建设，加强馆员业务能力和素质的提升，为营造更好的图书馆优质服务做好准备。

五、做好与区文旅局的工作沟通

1、按要求将每月的工作总结与下月工作计划交于甲方馆长；

2、完成空调检修、日光灯检修、监控摄像检修，保证铜官区图书馆正常运营和常规工作的顺利开展。

3、配合文旅局进行铜官区图书馆的资产盘点。

4、本月完成铜官区图书馆水电用户的水电费代收取沟通协调工作：散户部分用户，已完成抄表、统计、收缴，上缴公司，统一处理。

六、各部门主要工作

1) 阅读推广部

依据3月份铜官区图书馆阅读推广活动主题——“风雅铜官，经典传承”。总馆活动场次共有7场，少儿系列主题活动4场；少儿手工活动1场、大型专题讲座2场、分馆活动共有16场，其中每个分馆各有2场活动，总计23场。按计划做好阅读推广活动。

本月按照“发扬雷锋精神，传播绿色从我做起。”的原则，举办了两场以“雷锋精神”为线索的主题活动，尤其是以《拥抱春天，播种绿色---绘画作品征集比赛》，深受广大读者的踊跃欢迎，各界社会人士纷纷积极参与其中，活动现场的氛围尤其融洽。

本月多种举措开展“优质服务月”活动，以规范管理为前提，创优质服务新理念，急读者之所急，想读者之所想，创新服务，方便读者，密切联系读者，拉近与读者的距离；

读者的笑容在绽放，理解在增加，联系在加强 。“服务教学、服务科研、服务读者”，图书馆全体人员正在为读者营造良好的学习读书环境不懈努力。 
   能够得到社会各界朋友的支持和喜爱，是我们铜官区图书馆全体员工积极努力工作的动力和源泉。

在今后开展的活动中，会严格按照铜官区居民文化的需求，来完善和充实活动的内容和形式，以人民群众喜闻乐见的方式开展工作。

通过做有特色的阅读推广和文化活动，提高铜官区图书馆的影响力和知名度，树立铜官区图书馆的品牌形象。

2) 采编部

1、采编部主任认真梳理采编部工作，同时在工作中积极配合读者服务部整理少儿阅览室排架。

2、积极组织部分工作人员学习编目，督促杂志记到工作，提高了馆员的工作效率。

3、落实文旅局的关于将下架的过刊和杂志及时编目、整理、统一摆放的相关工作。

4、完善档案管理的相关工作等。

3) 技术部

    本月技术部确保了图书馆的公众号、网站、图书管理系统的稳定运行。及时排除故障，保证了数据库、网页、微信公众号的正常访问及图书的正常流通。做好突发应急事件的预防和处理的工作。

4) 读者工作部

1. 按公司规定完成总分馆2月份办证明细统计，并与公司对接收据寄至公司。

2. 开展优质服务月活动，首场3月12日 官塘社区在万达广场开展雷锋活动日 大型户外服务活动。

针对经营运营相结合的铜陵模式，商议总分馆经营策略。

3.拟定年度考核部门资料目录，并汇总各部门考核目录，拟定铜官区图书馆考核资料目录。

4.图创系统图书逾期收取滞纳金事项加强管理，并拟定2月图书逾期通告告示。

5.铜霞社区人员将离职，安排新人岗前学习并交接社区分馆工作。

6.积极配合阅读推广部开展活动。

7.协助办公室完成4月份排班表。

8.总分馆除周一馆休，各库室正常流通开放。

9.加强图书馆的卫生监督和管理服务工作。

10.本月运营数据统计：

（1）进馆总人数14272人次，分馆5326人次

（2）办证读者105人

（3）注册读者710人

（4）借书2588册，还书2436册

（5）借书569人次，还书556人次

11.完成2月铜官区图书馆业务统计表，2月铜官区图书馆运营报告及2月铜官区图书馆简报。

5) 办公室

1. 《关于从铜官区图书馆抽调骨干员工到公司总部顶岗学习的通知》，李波在总部顶岗学习为期两周，调回铜官区图书馆接手程徳凤办公室主任的工作，程徳凤继续在总部顶岗。

2. 组织各部门主任，配合馆长调研各社区分馆运营情况；

3. 2019年3月26日成功开展了新员工入职培训；

4. 将需与文旅局沟通的问题进行统计汇总，报苏馆；

5. 简报编辑工作：编辑2019年3月份铜官区图书馆工作简报；

6. 计划管理工作：完成本部门的本月工作总结和拟定下月工作计划；

7. 绩效考核工作：按要求进行员工3月份绩效考核，汇总并报苏馆签字；

8. 员工考勤：完成2019年2月份员工考勤；

9. 排班表制定：已完成2019年3月份排班表。4月份的第一周排班表由薛彩云负责李波配合完成，报公司审核；

10. 轮岗工作：完成社区轮岗和成人室轮岗。

安徽儒林图书馆咨询服务有限责任公司 

         2019年3月27日