铜官区图书馆三月份工作计划
为使铜官区图书馆工作制度化,达到计划管理,切实提高铜官区图书馆管理服务能力,按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则,现将3月份工作计划安排如下:
一、年度考核指标月分配计划
1.3月到馆人数不低于 10000人次
2.保证周开馆72小时
3.文献外借册次不低于3500册
4.开展读者活动总馆不低于8场,分馆不低于16场
5.开展走进福利院送爱心活动1场
6.上报月度业务统计报告
7.上传微信公众号推文不少于10篇
8.读者招募指标
1) 总分馆读者招募读者指标1200人,总馆指标400人(总服务台200人,其他四室各50人,分馆指标800人(8个分馆各100人);
2) 总分馆办证读者指标300人,其中分馆指标180人(8个社区各20人);
3) 总分馆读者招募活动指标10场,其中分馆指标8场(8个分馆各1场)。
二、重点工作
(一)考核资料整理工作(馆长室负责,各部门协助)
1.内容:成立铜官区图书馆年度考核小组:杨晓霞任组长(负责与文旅局、相关专家的外联工作),苏茂复任副组长(负责材料统筹、业务推进工作),图书馆各部室主为小组成员 ,考核小组全权全面负责铜官区图书馆年度考核工作;
2.要求:
1) 3月5日开始拟定《铜官区图书馆年度考核方案》,并与3月8日完成修订工作,报总经理批准后执行;
2) 统一排版,文件字体格式规范,打印装订成册,3月底完成。
3) 3月10日前完成部门资料目录并报副组长审核,3月15日前完成部门考核资料自查工作;
(二)“优质服务月”工作安排(由苏茂复负责,各部门协助)
1. 晚班值班工作:总馆安排副主任及以上岗位管理者进行晚班值班,值班地点为成人阅览室,值班时间18:00-21:00,全力保障图书馆的运营工作,给读者提供优质服务;
2. 3月上旬完成优质服务月(3月-6月)特色活动计划拟定工作;
3. 3月12日在万达广场进行铜官区图书馆优质服务宣传,联系新闻媒体进行报道;
4. 3月中旬开展社区馆工作交流活动,组织其它社区分馆管理员到鹞山社区馆参观学习,重点学习志愿者服务工作和读者心得体会宣传栏建设工作;
5. 3月下旬进行举办读者座谈会,组织读者代表参会,对本馆服务工作展开交流,收集读者意见与建议,并进行反馈和工作改进。
6. 与合肥幼专图书馆(高校图书馆服务外包项目的中心馆)及各社区馆,统筹策划,分别实施,开展联动活动,活动计划与3月中旬完成(有苏茂复负责,阅读推广部落实,读者工作部协助,各部门配合)。
(三)推进中心馆建设:
铜陵市铜官区图书馆作为公共图书馆服务外包项目的中心馆,为新签约的公共馆提供运营方案,输出管理干部,全面实施量化、细化、标准化管理方案。(由杨晓霞、苏茂复负责落实,各部门配合)。
1. 加强馆员培训工作(苏茂复负责,各部门协助)
1) 内容:新员工培训(公司战略、公司制度)、员工业务培训(图创系统操作和编目加工)
2) 要求:新员工培训由馆长负责,员工业务培训由读者工作部负责,技术部徐茂华提供技术支持和采编部主任江丽提供业务支持,2019年3月中旬开展。
2. 实施量化、细化、标准化管理方案
1) 根据《三月工作要点》,细化、量化、标准化铜官区图书馆工作,加强计划管理,提高执行力;
2) 公司材料规范化,参照公司文件模版,制定铜陵市铜官区图书馆相关文件标准模版,并严格按要求编辑各类文件(由程德凤负责,各部门配合);
3) 明确部门职责,加强监督管理,加大奖惩力度。
(二)月度大型专题活动(阅读推广部负责,各部门协助)
1.内容:铜官大讲坛名家开讲——绘画艺术(阅读推广部负责,各部门协助)。
2.要求:胡春燕负责联系讲师,阅读推广部负责落实,读者工作部协助,技术部支持,2019年3月上旬完成。
3.费用严格按照公司财务制度处理。
(三)月度主题及少儿品牌活动(阅读推广部负责,各部门协助)
1.主题:“风雅铜官,经典传承”。
2.内容:学雷锋——“雷锋精神”专题电影展、【心灵手巧】EVA拼插时钟活动、拥抱春天,播种绿色——绘画作品征集比赛、幸福铜官——行路人画室少儿绘画作品展、关心特殊群体——敬老院活动。
3.要求:月底前完成,阅读推广部组织,办公室、读者工作部协助,各部门配合。
(四)读者招募工作(读者工作部负责)
1. 内容:根据《2019年度铜官区图书馆全员工作目标责任书》相关指标,及时统计每个馆员的指标完成情况,督促和帮助馆员完成3月考核指标,达到业绩优异。
2. 要求:
1) 完成各部门铜官区图书馆注册、办证读者量的统计工作,3月8日前报馆长室;
2) 根据目标责任书各部门指标要求,结合实际情况分解剩余指标,制定《部门指标分解一览表》,并每周统计完成情况,上报馆长室,及时沟通协调,给予支持。
(六)做好铜官区图书馆资产统计工作(技术部负责,读者工作部协助)
1.内容:完成铜官区图书馆2019年3月份固定资产盘点工作,制作铜官区图书馆固定资产汇总表,并统计铜官区图书馆在库图书量,图书资产及固定资产汇总后,报文旅局相关领导。
2.要求:2019年2月7日前完成。
(八)优化各库室图书排架(采编部负责,读者工作部协助)
采编部与读者工作部共同协商,寻找进一步优化排架方法,加强图书排架管理,逐步向中图法排架规则靠拢,提高馆员工作效率。
(九)简报编辑及印刷工作(办公室负责,读者工作部、阅读推广部协助,苏馆审核)
1.内容:编制2月份图书馆工作简报,确定印刷相关事宜,安排印刷工作。
2.要求:2月份图书馆简报编辑工作于2月6日前完成,优化工作于2月10日前完成,并报裴馆审核,印刷工作于月底前完成。
(十)图创系统增设图书逾期收费管理模块(技术部负责,读者工作部协助)
1.内容:为加强逾期收费管理,增设逾期收费管理模块,并已进行两周功能测试,3月份正式上线使用。
2.要求:对全体馆员进行逾期操作指导(技术部负责),保证逾期收费的正常进行,定期发布逾期公告(读者工作部负责)。
(十一)引进办学机构联合办学(苏馆负责,胡春燕协助)
引进办学机构联合办学,目前正在洽谈阶段,已初步达成合作意向,具体事宜三月底落实。
四、常规工作
(一)读者工作部(薛彩云负责)
1.确保全馆各借阅室正常流通开放,开放时间每周为72小时,开放时间为9:00—21:00。
2.图书流通、上架、整架、倒架工作,报刊接收、分类、登到(分发)、上架及过刊下架整理工作。
3.加强总服务台管理与服务,规范图书归还、读者咨询、报纸分发、报告厅登记预约业务流程,注意仪容仪表以及服务态度。
4.做好总馆卫生保洁和安全保卫工作,下班前注意检查门窗、关闭电源、关闭各楼层照明设备。
5.运营报告编辑工作:编辑2019年2月份运营报告。
6.做好总分馆卫生及安全巡查工作。
7.配合阅读推广部做好活动的开展、组织、宣传等工作。
(二)技术部(徐茂华负责)
1.电子阅览室上机指导工作。
2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。
3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。
4.图书馆管理系统完善和维护工作。
5.做好每周社区分馆巡查工作,确保社区分馆流通等服务的正常运行。
6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。
(三)阅读推广部(胡春燕负责,阮程协助)
1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。
2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿,在各种媒体上发布。
3.做好图书馆网站的信息更新与发布。
4.巩固现有媒体合作关系,积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。
5.利用QQ、微页、微信公众号(悦读铜官)等新媒体方式开展宣传推广工作。
(四)采编部:(江丽负责)
1.铜官区图书馆图书的编目维护;
2.优化阅览室和借阅室图书排架;
3.将陆续更新的杂志录入图创系统;
4.服从图书馆安排,与各相关部门协作共同完成各项工作计划;
5.熟悉并了解全馆的学科发展和分布,征求读者意见,推荐图书和期刊。
(五)办公室:(程德凤负责)
1.绩效考核工作:做好员工2019年3月份绩效考核工作,计划3月30日前完成;
2.做好资产清查、登记,做好行政后勤耗材的管理;
3.加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作;
4.开好晨会,检查整理员工仪容仪表,布置当天工作任务,宣读公司口号;
5.做好总馆日常巡馆工作,督促馆员正常开展工作;
6.做好图书馆日常接待、会务工作;
7.做好图书馆当月统计和档案管理工作;
8.做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作;
9.组织每周对各分馆进行巡查一次(由程德凤组织,苏茂复监督,薛彩云陪同)。
安徽儒林图书馆咨询服务有限责任公司
2019年2月28日