铜官区图书馆三月份工作计划
为使铜官区图书馆工作制度化，达到计划管理，切实提高铜官区图书馆管理服务能力，按照“重点工作重点抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，现将3月份工作计划安排如下：
一、年度考核指标月分配计划
1.3月到馆人数不低于 10000人次
2.保证周开馆72小时
3.文献外借册次不低于3500册
4.开展读者活动总馆不低于8场，分馆不低于16场
5.开展走进福利院送爱心活动1场
6.上报月度业务统计报告
7.上传微信公众号推文不少于10篇
8.读者招募指标
1) 总分馆读者招募读者指标1200人，总馆指标400人（总服务台200人，其他四室各50人，分馆指标800人（8个分馆各100人）；
2) 总分馆办证读者指标300人，其中分馆指标180人（8个社区各20人）；
3) 总分馆读者招募活动指标10场，其中分馆指标8场（8个分馆各1场）。
二、重点工作
（一）考核资料整理工作（馆长室负责，各部门协助）
1.内容：成立铜官区图书馆年度考核小组：杨晓霞任组长（负责与文旅局、相关专家的外联工作），苏茂复任副组长（负责材料统筹、业务推进工作），图书馆各部室主为小组成员 ，考核小组全权全面负责铜官区图书馆年度考核工作；
2.要求：
1) 3月5日开始拟定《铜官区图书馆年度考核方案》，并与3月8日完成修订工作，报总经理批准后执行；
2) 统一排版，文件字体格式规范，打印装订成册，3月底完成。
3) 3月10日前完成部门资料目录并报副组长审核，3月15日前完成部门考核资料自查工作；
（二）“优质服务月”工作安排（由苏茂复负责，各部门协助）
1. 晚班值班工作：总馆安排副主任及以上岗位管理者进行晚班值班，值班地点为成人阅览室，值班时间18:00-21:00，全力保障图书馆的运营工作，给读者提供优质服务；
2. 3月上旬完成优质服务月（3月-6月）特色活动计划拟定工作；
3. 3月12日在万达广场进行铜官区图书馆优质服务宣传，联系新闻媒体进行报道；
4. 3月中旬开展社区馆工作交流活动，组织其它社区分馆管理员到鹞山社区馆参观学习，重点学习志愿者服务工作和读者心得体会宣传栏建设工作；
5. 3月下旬进行举办读者座谈会，组织读者代表参会，对本馆服务工作展开交流，收集读者意见与建议，并进行反馈和工作改进。
6. 与合肥幼专图书馆（高校图书馆服务外包项目的中心馆）及各社区馆，统筹策划，分别实施，开展联动活动，活动计划与3月中旬完成（有苏茂复负责，阅读推广部落实，读者工作部协助，各部门配合）。
（三）推进中心馆建设：
铜陵市铜官区图书馆作为公共图书馆服务外包项目的中心馆，为新签约的公共馆提供运营方案，输出管理干部，全面实施量化、细化、标准化管理方案。（由杨晓霞、苏茂复负责落实，各部门配合）。
1. 加强馆员培训工作（苏茂复负责，各部门协助）
1) 内容：新员工培训（公司战略、公司制度）、员工业务培训（图创系统操作和编目加工）
2) 要求：新员工培训由馆长负责，员工业务培训由读者工作部负责，技术部徐茂华提供技术支持和采编部主任江丽提供业务支持，2019年3月中旬开展。
2. 实施量化、细化、标准化管理方案
1) 根据《三月工作要点》，细化、量化、标准化铜官区图书馆工作，加强计划管理，提高执行力；
2) 公司材料规范化，参照公司文件模版，制定铜陵市铜官区图书馆相关文件标准模版，并严格按要求编辑各类文件（由程德凤负责，各部门配合）；
3) 明确部门职责，加强监督管理，加大奖惩力度。
（二）月度大型专题活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.内容：铜官大讲坛名家开讲——绘画艺术（阅读推广部负责，各部门协助）。
2.要求：胡春燕负责联系讲师，阅读推广部负责落实，读者工作部协助，技术部支持，2019年3月上旬完成。
3.费用严格按照公司财务制度处理。
（三）月度主题及少儿品牌活动（阅读推广部负责，各部门协助）
1.主题：“风雅铜官，经典传承”。
2.内容：学雷锋——“雷锋精神”专题电影展、【心灵手巧】EVA拼插时钟活动、拥抱春天，播种绿色——绘画作品征集比赛、幸福铜官——行路人画室少儿绘画作品展、关心特殊群体——敬老院活动。
3.要求：月底前完成，阅读推广部组织，办公室、读者工作部协助，各部门配合。
（四）读者招募工作（读者工作部负责）
1. 内容：根据《2019年度铜官区图书馆全员工作目标责任书》相关指标，及时统计每个馆员的指标完成情况，督促和帮助馆员完成3月考核指标，达到业绩优异。
2. 要求：
1) 完成各部门铜官区图书馆注册、办证读者量的统计工作，3月8日前报馆长室；
2) 根据目标责任书各部门指标要求，结合实际情况分解剩余指标，制定《部门指标分解一览表》，并每周统计完成情况，上报馆长室，及时沟通协调，给予支持。
（六）做好铜官区图书馆资产统计工作（技术部负责，读者工作部协助）
1.内容：完成铜官区图书馆2019年3月份固定资产盘点工作，制作铜官区图书馆固定资产汇总表，并统计铜官区图书馆在库图书量，图书资产及固定资产汇总后，报文旅局相关领导。
2.要求：2019年2月7日前完成。
（八）优化各库室图书排架（采编部负责，读者工作部协助）
采编部与读者工作部共同协商，寻找进一步优化排架方法，加强图书排架管理，逐步向中图法排架规则靠拢，提高馆员工作效率。
（九）简报编辑及印刷工作（办公室负责，读者工作部、阅读推广部协助，苏馆审核）
1．内容：编制2月份图书馆工作简报，确定印刷相关事宜，安排印刷工作。
2．要求：2月份图书馆简报编辑工作于2月6日前完成，优化工作于2月10日前完成，并报裴馆审核，印刷工作于月底前完成。
（十）图创系统增设图书逾期收费管理模块（技术部负责，读者工作部协助）
1.内容：为加强逾期收费管理，增设逾期收费管理模块，并已进行两周功能测试，3月份正式上线使用。
2.要求：对全体馆员进行逾期操作指导（技术部负责），保证逾期收费的正常进行，定期发布逾期公告（读者工作部负责）。
（十一）引进办学机构联合办学（苏馆负责，胡春燕协助）
引进办学机构联合办学，目前正在洽谈阶段，已初步达成合作意向，具体事宜三月底落实。
四、常规工作
（一）读者工作部（薛彩云负责）
1.确保全馆各借阅室正常流通开放，开放时间每周为72小时，开放时间为9:00—21:00。
2.图书流通、上架、整架、倒架工作，报刊接收、分类、登到（分发）、上架及过刊下架整理工作。
3.加强总服务台管理与服务，规范图书归还、读者咨询、报纸分发、报告厅登记预约业务流程，注意仪容仪表以及服务态度。
4.做好总馆卫生保洁和安全保卫工作，下班前注意检查门窗、关闭电源、关闭各楼层照明设备。
5.运营报告编辑工作：编辑2019年2月份运营报告。
6.做好总分馆卫生及安全巡查工作。
7.配合阅读推广部做好活动的开展、组织、宣传等工作。
（二）技术部（徐茂华负责）
1.电子阅览室上机指导工作。
2.铜官区图书馆网络与硬件设备的日常维护。
3.图书馆技术部日常工作进展巡查和登记。
4.图书馆管理系统完善和维护工作。
5.做好每周社区分馆巡查工作，确保社区分馆流通等服务的正常运行。
6.维护铜官区图书馆网站与微信公众号。
（三）阅读推广部（胡春燕负责，阮程协助）
1.进行阅读推广活动的策划、筹备和落实。
2.对当周重大活动和重要工作及时编辑新闻稿，在各种媒体上发布。
3.做好图书馆网站的信息更新与发布。
4.巩固现有媒体合作关系，积极建立与其他数字媒体间的联系与合作。
5.利用QQ、微页、微信公众号（悦读铜官）等新媒体方式开展宣传推广工作。
（四）采编部：（江丽负责）
1．铜官区图书馆图书的编目维护；
2．优化阅览室和借阅室图书排架；
3．将陆续更新的杂志录入图创系统；
4．服从图书馆安排，与各相关部门协作共同完成各项工作计划；
5．熟悉并了解全馆的学科发展和分布，征求读者意见，推荐图书和期刊。
（五）办公室：（程德凤负责）
1．绩效考核工作：做好员工2019年3月份绩效考核工作，计划3月30日前完成；
2．做好资产清查、登记，做好行政后勤耗材的管理；
3．加强排班、考勤、绩效考核等日常人事管理工作；
4．开好晨会，检查整理员工仪容仪表，布置当天工作任务，宣读公司口号；
5．做好总馆日常巡馆工作，督促馆员正常开展工作；
6．做好图书馆日常接待、会务工作；
7．做好图书馆当月统计和档案管理工作；
8．做好总馆以及分馆的卫生监督工作以及消防安全监督工作；
9．组织每周对各分馆进行巡查一次（由程德凤组织，苏茂复监督，薛彩云陪同）。
安徽儒林图书馆咨询服务有限责任公司
2019年2月28日