图书馆总服务台学雷锋志愿服务台继续做好志愿服务，重点开展老年读者关 爱服务、特殊群体关爱服务，要求首问责任制，并对服务结果进行记录。同时继续配合甲方，积极开展好志愿服务进基层活动。

（六）继续严格落实员工绩效考核工作（程德凤负责，汤靖协助）

绩效考核小组认真做好日常考核管理工作，在绩效考核实施中，帮助馆员提 升业务能力和服务意识，让馆员学会自我约束，实现自我提高，为读者提供高品 质服务。要求全体馆员严格遵守图书馆相关制度，做好本职工作的同时，加强协作，遇到问题及时上报，发挥主观能动性，提升读者服务能力。

二、紧急工作

（一）继续加强图书馆疫情防控工作（程德凤负责，全体馆员协助）

加强馆员思想教育工作，提高防疫安全意识。每日落实场馆消杀、通风工作， 按要求填写消毒记录。做好疫情防控安全知识宣讲工作，加强读者的疫情防控意 识。全体馆员及读者入馆必须佩戴口罩，进行二码联查、体温检测，确保入馆防 疫工作落实到位，发现问题及时上报。认真落实图书消杀工作的评估工作，积极落实疫情防控相关要求。

（二）月度会议、联席会议工作（杨晓霞负责，各部门配合）

每月最后一周内和甲方确认召开联席会议的相关事宜，会议前一天准备好图书馆总结和计划，做好汇报和会议记录并上报公司总部。

三、常规工作

（一）图书馆现场服务及监管严格按照公共图书馆服务礼仪做好读者服务，熟记《铜官区图书馆文明礼貌服 务用语100句》，认真做好图书上架、整架、巡架工作，做好图书借还、读者咨询、借阅证办理、滞纳金处理等。

（二）环境管理

加强各库室及公共区域卫生管理，做好公共安全保障监管，做好巡检工作。

（三）员工行为管理

加强宣讲，提升员工自律意识，在岗期间严格按公司制度要求着工装、戴工 牌、保持仪表仪容良好。不迟到、不早退、不玩手机、不串岗、不做与工作无关的事情。

（四）两会两巡、闭馆清场检查

严格按照两会两巡要求，主持每日晨会，发布《晨会通报》，上下午各巡馆 一次并填写《巡查记录表》，晚上下班清理现场并填写《工作日志》，发布到儒林合肥运营中心铜陵工作群。

附件：《2022年10月活动安排一览表》

总馆活动安排：