铜官区图书馆2022年1-3月份工作总结

2021年铜官区图书馆在区政府、区文旅局领导的重视下，在区图书馆全体员工的共同努力下，严格按照防疫要求，认真落实场馆防疫工作，对内严密防控、对外科学宣传，认真落实免费开放服务，从优化读者服务、创新阅读推广活动入手，不断加强图书馆建设，规范图书馆管理，充分发挥公共图书馆职能。现将图书馆2022年1-3月工作总结汇报如下：

一、 严格落实疫情防控相关工作

2022年1月以来为确保全体馆员和广大读者们身体健康和生命安全，图书馆坚持疫情防控优先原则，认真落实场馆消毒、核验“安康码”、核验“行程码”、图书消毒等日常防疫工作。接上级部门疫情防控通知要求，图书馆于3月15日起临时闭馆，闭馆值班期间要求值班人员做好自身防护，对场馆环境进行每日消杀，实时在线处理读者咨询，对到馆读者进行劝返，微信公众号同步推送市疫情防控相关通告，场馆外LED发布防疫宣传标语。3月下旬为认真贯彻落实关于开展全市环境大消杀工作的通告（18号）文件精神，在图书馆领导高度重视下，会议研究讨论并制定《铜官区图书馆新冠疫情防控消杀工作方案》，对场馆环境组织开展了一场全面细致的大消杀。

二、 深化读者服务，提升服务品质

图书馆总馆每天开放时间12小时，每周开放时间达72小时，社区分馆每天开放8小时，每周开放48小时，总分馆服务窗口实行全部免费。接上级部门疫情防控通知要求，2022年3月15日起图书馆临时闭馆，2022年1-3月份读者到馆人次、图书外借册次、持证读者数量如下：

(1) 总馆到馆人次24298，分馆到馆人次12378人次，合计36676人次；

(2) 图书外借册次28636，归还册次28386；

(3) 新增有效办证读者163人。

1. 继续做好政府公开信息查询服务及图书馆工作可视化

图书馆通过网站、微信公众号、图书馆LED屏及场馆内信息公开栏等渠道进行各类文明宣传及信息公示。做到及时张贴文明宣传彩页、政府公开文件及图书馆工作文件，方便读者查阅。定期发布活动预告，使关心图书馆工作的热心读者能够了解读者服务和阅读推广活动开展情况，让每一个读者都能获得活动资讯，有机会参与进来。

三、 创新阅读推广活动，提升活动质量

为响应图书馆疫情防控工作，阅读推广活动继续以线上活动为主，线下活动根据实际情况调整，报上级部门批准后开展，2022年1-3月份共组织开展线下活动5场次，线上活动18场次，合计23场。先后开展了少儿线上迎春画展、虎年元宵节猜灯谜（线上）、线上“李白与铜陵”少儿诗歌朗诵会、走进幸福社区法律宣讲、植树节少儿手抄报活动等。其中线上“李白与铜陵”少儿诗歌朗诵会踊跃报名，现已开展六期，深受广大读者喜爱。

四、 加强馆员培训，提升业务能力

为不断提升馆员的服务水平、提高业务技能，便于更好地服务读者。图书馆1-3月份组织开展员工培训3场，1月31日开展“图书馆系统实操”培训，2月24日开展“如何提升图书馆服务质量”的员工培训，3月7日开展“学雷锋精神弘扬志愿者服务”培训，分别从业务技能、文明服务、志愿服务三方面展开，全面提升了馆员服务意识和服务水平。

五、 加强志愿服务管理，积极开展志愿服务活动

为进一步加强图书馆志愿服务规范管理，弘扬志愿服务精神，3月5日学雷锋纪念日当天图书馆微信公众号发布“他离开很多年了，可我们依然在想念他……”以此缅怀英雄事迹，并组织馆员学习雷锋精神，爱岗敬业，做好图书馆志愿服务。总分馆服务台长期设立志愿服务岗，为读者提供疫情防控安全入馆引导、阅读指导等志愿服务，重点做好老年读者、特殊群体读者的关爱服务。在做好馆内志愿服务的同时，积极组织开展进基层志愿服务，1月13日走进实验小学开展免费办理借阅证服务活动，3月4日走进幸福社区开展志愿服务进社区法律宣讲活动。

以上是图书馆2022年1-3月份工作开展情况，工作中取得了一定成绩，但还有许多不足之处，今后我们会继续加强图书馆规范管理，不断优化管理模式，在管理服务及特色服务上下功夫，团结奋进、积极进取，努力为广大读者提供更优质的读者服务。

铜陵市铜官区图书馆

2022年4月1日