铜官区图书馆2019年10月份工作总结
本月铜官区图书馆各部门按照“重点工作领导抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，有计划，有条理地开展了各项活动，现总结如下：
一、重点工作
（一）专项整改工作有序开展，本月重点：针对特殊群体加强读者服务质量，开展特色读者活动（由阅读推广部负责具体落实，读者工作部协助，馆长监督)
特殊群体主要包含残疾人、进城务工人员、未成年人和老年人等。在现有的关爱特殊群体活动基础上，10月1日增加一场为老年读者献国旗活动，原年度计划开展关爱特殊群体活动 5场，根据整改要求新增5场，共计划10场，现已完成 5 场。
（二）继续倡导文明阅读，做好文明宣导，对不文明行为及时进行劝导，就读者就餐问题，加强巡馆，与就餐读者进行面对面的沟通，请读者去就餐区用餐，禁止读者在各库室以及过道就餐。
（三）加强自修室的管理，自修室制度上墙，禁止任何形式的占座行为，并要求当班管理员随时做好宣讲工作，做好沟通协调工作，促使本馆自修室功能最大化。
（四）做好与区文旅局的工作沟通
1．按要求将每月的工作总结与下月工作计划报甲方馆长；
2．按文旅局领导要求为我馆安保人员的配备制服及防暴装备；
3．按要求对消防设施进行了排查，相关情况报甲方馆长，并提交消防器具采购申请，联系安排了一场消防安全知识公益讲座，11月1日在一楼学术报告厅举办，由办公室负责联络讲师，阅读推广部具体落实各项工作，其他部门配合。
二、各部门主要工作
1) 读者工作部
1. 完成9月部门工作总结、绩效考核以及9月部门工作计划拟定。完成总分馆9月份办证明细统计，并与公司对接收据寄至公司。完成9月业务流通分析报表及铜官区图书馆运营报告。
2. 开展优质服务月活动，加强读者入馆须知。对自修室管理制度再次进行宣导并加强自修室不文明现象整改。
3.完成9月总分馆读者满意度调查，并召开读者座谈会。
4.新员工入职引导工作，带新人在少儿阅览室、总服务台以及乌木山社区实操培训。
5.三楼书库部分书籍上架，各库室剔旧工作仍在继续，发现破旧书籍及时做好剔除下架工作。
6.积极配合甲方馆长，完成逾期滞纳金以及办证明细统计核对。
7.图创系统图书逾期收取滞纳金事项加强管理，并拟定9月图书逾期通告告示。
8.积极配合阅读推广部开展活动。
9.收到捐赠的地方文献，加工录入并在成人阅览室、成人借阅室和地方文献室分别上架。
10.总服务台坐班，积极主动服务读者，针对未完成加工的图书进行数据录入，完成正常流通工作，加强监督各库室工作。
11.加强成人阅览室管理，针对偷窃行为严格制止，并对读者进行入馆须知宣导。
12.视障阅览室恢复。
13.图书借阅证缺乏，向文旅局汇报处理，并做好紧急措施，向市图书馆借证400张。
14.本月运营数据统计
（1）进馆总人数17575人次，分馆5940人次
（2）办证读者91人
（3）注册读者506人
（4）借书9143册，还书9126册
（5）借书679人次，还书698人次
2) 阅读推广部
依据10月份铜官区图书馆阅读推广活动主题——“相约图书馆，阅动古铜都”。总馆活动场次共有5场，少儿系列主题活动3场；分馆活动共有16场，其中每个分馆各有2场活动，总计21场。
10月份计划内活动基本完成，经过与外办机构的合作强化及本部门同事协作，成功举办了本月各项活动。为更好地吸引读者走进图书馆，利用图书馆，就必须让读者充分了解艺术文化。本月，我馆举办了【心灵手巧】祖国万岁少儿刀画活动获得强烈的反响，本次活动为了庆祝祖国70华诞，陶冶读者爱国情操，加强读者爱国意识，继承发扬刀画文化，加深读者对祖国的情感，培养小朋友的艺术兴趣。受到了广大群众的一致好评，“书香铜官书画作品展”活动得到了很多家长的肯定，让小朋友们通过欣赏画作来发现生活中的美景。通过图书馆网站、微信公众号、微信读者群系统介绍我馆的特色资源，及时发布新购图书书目和即将开展的重大活动，迅捷答复读者的咨询等，构建了方便、快捷的沟通、互动平台，实现了经常化宣传、零距离沟通、交互式对话。这样，既主动服务了读者，又有效扩大了图书馆社会关注面。
3) 采编部
1．积极组织图书加工工作，与各部门一起配合完成本次新书的编目加工工作，确保新书一周内按时上架。
2．督促馆员按公共图书馆相关要求进行报纸、期刊记到工作。
3．协助读者工作部优化各库室图书排架，加强排架管理。
4．落实文旅局的关于将下架的过刊和杂志及时编目、整理、统一摆放的相关工作。
4) 技术部
1．积极配合文明创建工作，做好扫黑除恶、拥军护军的宣传工作，及时更新LED屏信息，确保LED正常播放。
2．积极配合文旅局做好文化云关于图书馆绩效考核的工作：目前文化云平台开展省内各图书馆的绩效考核问题，做好信息发布，监控流量等关于绩效加分项目。文化云平台绩效考核正常运行，活动预告正常发布，人流监控信息正常。
3．积极做好志愿者服务台的阅读指导工作，为读者提供优质的读者服务。
4．技术指导和保障工作：保障各部门日常工作中的技术指导，保障各部门工作的正常运作，处理日常工作中出现的临时故障。
5．做好终端主机的维护工作：各部室的的终端设备的检查和维护工作，保障各部室的各项设备和系统的正常运行，服务器系统运行正常。
6．做好新图书证更换工作：针对新读者证的测试和更新工作，配合区文旅局及馆内做好新旧证的跟新换代工作。区文旅局关于新证问题与区政府沟通工作未完成，新证未能及时交予图书馆使用，预计下月可以下发。
7．做好领导临时安排的相关事宜：处理好领导安排的临时紧急事宜，确保正常工作的执行。
5) 办公室
1．配合公司做好人事工作，进行人员招聘、办理新员工入职手续，开展新员工培训，完成新员工劳动合同的签订等。
2．每天做好两会两巡，编辑晨夕会通报。
3．做好图书馆卫生的监督检查工作。
4．配合召开周工作例会，编辑会议纪要及周工作通报。
5．铜官区图书馆水电费代收取工作：对散户部分用户，已完成抄表，下周统计、收缴，并上缴公司，统一处理。
6．计划管理工作：完成本部门和图书馆的周工作计划、周工作总结、月工作总结和月工作计划；
7．绩效考核工作：按要求完成员工9月份绩效考核，分数汇总并报苏馆签字，报公司审核并存档；
8．员工考勤：完成2019年9月份员工考勤表制作；
9．排班表制定：完成2019年11月份排班表，报领导审核后发布；
10．拟定铜官区图书馆中心馆建设实施方案草案报公司领导审核；
11．完成安保人员的保安服及安保装备的购置工作；
12．按要求联系安排消防安全知识讲座；
13．按要求完成铜陵市图书馆学会会员信息的上报工作。
铜陵市铜官区图书馆
2019年10月29日