铜官区图书馆2019年9月份工作总结
本月铜官区图书馆各部门按照“重点工作领导抓、紧急工作及时抓、常规工作天天抓”的原则，有计划，有条理地开展了各项活动，现总结如下：
一、重点工作
（一）专项整改工作有序开展，本月重点：增加铜官区图书馆各类型展览的举办场次。按计划从图书展、摄影展以及青少年优秀作品展（包括国画书法、少儿绘画手工、油画素描等）等三方面开展，继8月份新书展后，9月份我馆联合社区在鹞山社区阅读点开展喜迎国庆书画展，在总馆开展青少年书法作品展，共两场展览，通过大型展览活动，充分促进了社会各界与图书馆的结合，同时加大活动宣传，扩大图书馆的影响力。
（二）9月9日，公司领导来馆指导工作，并召开图书馆骨干工作座谈会，各部门主任及以上人员和优秀员工参加会议，会议重点指出各项现行制度对提升服务质量的重要意义，包括实行馆长接待日制度、实行部室主任一线值班制度、实行岗位责任制度、实行服务承诺制度、实行首问负责制度、实行月度联席会议制度，会上公司领导对我馆提出了新的希望和期许，全体参会人员均表示积极做好图书馆各项工作，认真做好部门整改工作，并积极响应公司号召开拓思维，提升创新服务意识。
（三）继续倡导文明阅读，做好文明宣导，对不文明行为及时进行劝导，就读者就餐问题，加强巡馆，与就餐读者进行面对面的沟通，请读者去临时就餐区用餐，禁止读者在各库室以及过道就餐。
（四）做好与区文旅局的工作沟通
1．按要求将每月的工作总结与下月工作计划报甲方馆长；
2．9月11日，顺利召开图书馆工作联席会议，会上由李馆、苏馆分别阐述近期图书馆的各项工作，由办公室和技术部主任分别阐述图书馆固定设施及电子设备现状，并就图书馆历史遗留的安全隐患逐一说明，引起了文旅局相关领导的高度重视，领导均表示安全无小事，开始逐步安排处理，办公室积极配合。技术方面相关问题，待进一步沟通后再处理。
二、各部门主要工作
1) 读者工作部
1. 完成8月部门工作总结、绩效考核以及8月部门工作计划拟定。完成总分馆6月份办证明细统计，并与公司对接收据寄至公司。完成8月业务流通分析报表及铜官区图书馆运营报告。
2. 开展优质服务月活动，加强读者入馆须知。
3.完成8月总分馆读者满意度调查。
4.新员工入职引导工作，铜霞两名兼职人员，总馆一名兼职人员。
5.三楼书库部分书籍上架，各库室剔旧工作仍在继续，发现破旧书籍及时做好剔除下架工作。
6.图创系统图书逾期收取滞纳金事项加强管理，并拟定8月图书逾期通告告示。
7.积极配合阅读推广部开展活动。
8.天井湖社区馆员变动、铜霞社区官员变动，及时做好交接工作，指导新员工上岗。
9.总服务台坐班，积极主动服务读者，针对未完成加工的图书进行数据录入，完成正常流通工作，加强监督各库室工作。
10.加强成人阅览室管理，针对偷窃行为严格制止，并对读者进行入馆须知宣导。暑假期间，进馆儿童较多，加强少儿两室安全监督工作。
11.图书借阅证缺乏，向文旅局汇报处理，并做好紧急措施。
12.本月运营数据统计
（1）进馆总人数19945人次，分馆5625人次
（2）办证读者115人
（3）注册读者613人
（4）借书2450册，还书2341册
（5）借书852人次，还书715人次
2) 阅读推广部
依据9月份铜官区图书馆阅读推广活动主题——“相约图书馆，阅动古铜都”。总馆活动场次共有6场，少儿系列主题活动2场；大型专题讲座1场，大型展览1场，大型朗诵活动1场，大学生手工活动1场，分馆活动共有16场，其中每个分馆各有2场活动，总计22场。活动明细见附件：铜官区图书馆九月份总分馆活动一览表。
9月份计划内活动基本完成，经过与本部门同事及全馆同时协作，成功举办了本月各项活动。为更好地吸引读者走进图书馆，利用图书馆，就必须让读者充分了解艺术文化。本月，我馆举办了“我和我的祖国——颂扬新时代 献礼七十年”诗歌朗诵比赛活动获得强烈的反响，本次活动为了庆祝祖国70华诞，陶冶读者爱国情操，加强读者爱国意识，继承发扬诗歌文化，加深读者对祖国的情感，培养铜官区读者为祖国的强盛而努力奋斗的民族精神，学做国家的新主人。受到了广大群众的一致好评，“教师节手工花束”活动得到了很多家长的肯定，让小朋友们跟随制作的步骤，先做花朵，在穿上枝干，花朵成束的时候充分发挥了小朋友心灵手巧的特点。通过图书馆网站、微信公众号、微信读者群系统介绍我馆的特色资源，及时发布新购图书书目和即将开展的重大活动，迅捷答复读者的咨询等，构建了方便、快捷的沟通、互动平台，实现了经常化宣传、零距离沟通、交互式对话。这样，既主动服务了读者，又有效扩大了图书馆社会关注面。
3) 采编部
1．积极组织图书加工工作，与各部门一起配合完成本次新书的编目加工工作，确保新书一周内按时上架。
2．督促馆员按公共图书馆相关要求进行报纸、期刊记到工作。
3．协助读者工作部优化各库室图书排架，加强排架管理。
4．落实文旅局的关于将下架的过刊和杂志及时编目、整理、统一摆放的相关工作。
4) 技术部
1．积极配合文明创建工作，加强国庆期间文明建设，图书馆门前设国旗，并做好扫黑除恶、拥军护军的宣传工作，及时更新LED屏信息，确保LED正常播放。
2．积极配合文旅局做好文化云关于图书馆绩效考核的工作：目前文化云平台开展省内各图书馆的绩效考核问题，做好信息发布，监控流量等关于绩效加分项目。文化云平台绩效考核正常运行，活动预告正常发布，人流监控信息正常。
3．积极做好志愿者服务台的阅读指导工作，为读者提供优质的读者服务。
4．技术指导和保障工作：保障各部门日常工作中的技术指导，保障各部门工作的正常运作，处理日常工作中出现的临时故障。
5．做好终端主机的维护工作
5) 办公室
1．配合公司做好人事工作，进行人员招聘、办理新员工入职手续，开展新员工培训等。
2．参加联席会议，就《铜官区图书馆急待解决问题一览表》中各项问题，向领导一一报告，并记录处理意见，跟踪处理。
3．配合开展我和我的祖国——颂扬新时代 献礼七十年诗歌朗诵比赛活动。
4．每天做好两会两巡，编辑晨夕会通报。
5．做好图书馆卫生的监督检查工作。
6．配合召开周工作例会，编辑会议纪要及周工作通报。
7．铜官区图书馆水电费代收取工作：散户部分用户，已完成抄表，下周统计、收缴，并上缴公司，统一处理。
8．计划管理工作：完成本部门和图书馆的周工作计划、周工作总结、月工作总结和月工作计划；
9．绩效考核工作：按要求完成员工8月份绩效考核，分数汇总并报苏馆签字，报公司审核并存档；
10．员工考勤：完成2019年8月份员工考勤表制作；
11．排班表制定：完成2019年10月份排班表，报领导审核后发布。
铜陵市铜官区图书馆
2019年9月30日